Drets dels consumidors PDF Imprimeix Correu electrònic
Rosa Yélamos   
dimecres, 15 de març de 2017 13:46

ramon-castellano-150317Ramon Castellano

Dia mundial del consumidor

El tinent d’alcalde Ramon Castellano recorda que “des de l’Ajuntament de Gavà s’ofereix un assessorament permanent en temes de consum”

Coincidint aquest 15 de març, Dia Mundial dels Drets del Consumidor, el tinent d’alcalde de l’àmbit de Comerç, Civismei Promoció de la ciutat Ramon Castellano ha volgut posar en valor “la bona feina que dia a dia fa la Oficina Municipal d’Informació del Consumidor, l’OMIC” Segons Castellano és important que la gent conegui  els seus drets i els defensi i a l’Ajuntament s’ofereix assessorament a qui ho necessiti en queixes que es derivin ja sigui en compres de producte, en temes de postvenda o en contractació de serveis”.

 

El tinent d’alcalde ha recordat que “un dels assumptes que avui desperta més interès fa referència a les clàusules terra hipotecàries arran de les sentències que les qualifiquen d’abusives, raó per la qual hem posat l’abast de la ciutadania serveis d’atenció per saber com actuar en cada cas”. Per a Castellano el consum no és qualsevol cosa. Tot tard o d’hora hem patir alguna mala experiència però no sempre hem reclamat i per això cal treballar perquè tothom prengui consciencia i no ho deixi passar, no només per un benefici individual sinó perquè en el conjunt del comerç o la industria siguin més curosos”

 

Montse Sellés, la Cap de Salut Pública i Consum de l’Ajuntament de Gavà, precisa que “al 2016 es van atendre 726 casos, el 80% de manera presencial. Les queixes majoritàries han estat en temes de telecomunicacions amb un 36% dels casos, seguits dels serveis de postvenda, agències de viatges, transports, també, en un 19% de les ocasions, per l’adquisició de productes, sobretot electrodomèstics i automòbils i en quart lloc hi ha les reclamacions i consultes referents a subministraments bàsics”.

 

El Dia Mundial dels Drets del Consumidor es va celebrar per primera vegada el 15 de març de 1983, diversos anys després que John F. Kennedy, president d'Estats Units aleshores, pronunciés un discurs al Congrés a favor dels drets dels consumidors.


Darrera actualització de dimecres, 15 de març de 2017 14:48
 

bannerpdf

Això és gavatv.cat

10 anys de l'Espai Maragall

Històries de Gavà - Els cinemes d'abans

Minuts Musicals - Marc Grau - "Eden of love"

Te'n recordes? - Documental "Les sorres"

Aquest web utilitza cookies pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. En navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. No obstant això, podeu canviar la configuració de cookies en qualsevol moment.

Accepto l’ús de cookies per aquest lloc.